【2025年版】AIでなくなる仕事・残る仕事｜今選ぶべき“安定職”5選【未経験でもOK】

ChatGPTをはじめとするAI技術の進化により、不安を感じる人が増えています。実際、AIによって単純作業やルーティン業務の多くが自動化されつつあり、今後10年で“なくなる仕事”も少なくありません。

一方で、AIを活用しながら働く「AIに強い職種」も急速に増えています。つまり、AIは仕事を奪う存在ではなく、“仕事の選び方”を変える存在といえるでしょう。

この記事を読むことで以下のことがわかります。

この記事ではいわゆる一般的なサラリーマンに限定し、AIによって影響を受ける仕事・残る仕事を比較。これからの時代に安定して働けるであろう職種を紹介します。

結論を先に言うと、AIを使いこなすIT系職種です。未経験からでも始めやすいIT職への転職を検討している方は、ぜひ最後まで参考にしてください。

AIによって影響を受ける仕事とは？

AIの登場によって最も影響を受けるのは、「マニュアル化された作業」や「判断基準が明確な業務」です。これらはAIやRPA（業務自動化ツール）が得意とする領域であり、人間が行うよりも速く・正確に処理できます。つまり、単純作業や定型業務ほどAIに代替されやすいといえます。

以下では、特に影響を受けやすい代表的な職種を紹介します。

事務職

書類作成、データ入力、スケジュール調整など、ルーティンワークの多い事務職はAI化の波を強く受けます。ChatGPTのような生成AIや自動化ツールが、メール文の作成、経費処理、日程調整などを代行できるようになり、必要な人数が減少傾向です。

ただし、業務改善やシステム導入をサポートする「ITサポート職」などにスキルを拡張すれば、AI時代でも価値を発揮できるでしょう。

ルーティン型販売職

マニュアル通りの接客やレジ対応など、定型業務中心の販売職も自動化の対象です。セルフレジやオンライン注文、AIチャット接客などの普及により、単純な販売対応は減少しています。（セルフレジは本当に増えましたね）

ただし、培った接客技術は無駄ではありません。今後は、データを活用して顧客ニーズを提案できる「カスタマーサクセス」や「インサイドセールス」へ転身すると、そのスキルを活かせるでしょう。

単純作業中心の業務

倉庫内の仕分けや検品、製造ラインの監視など、反復的な作業もAI・ロボットによる自動化が進んでいます。これらの仕事は精度やスピードがAIに勝りにくく、長期的には雇用減少が予測されています。

一方で、機械を管理・メンテナンスする「オペレーター」や「データ監視」など、AIを支える立場へのキャリアチェンジがチャンスになります。

他にも以下のような仕事はAI化の影響を受けやすいと言われています。

AI時代に“仕事がなくなる”と感じたときの考え方

AIの進化によって、誰もが一度は不安を感じたことがあるでしょう。しかし実際には、“すべての職業”がなくなるわけではありません。

AIが得意とするのは「判断基準が明確な作業」であり、人間が担うべきは「創造性」や「他者との関係性」が必要な領域です。つまり、AIに奪われるのは“仕事”ではなく“作業”だといえます。

AIが得意なのは「作業」、人間が得意なのは「判断と共感」

AIは膨大なデータをもとに、ルールや条件が明確な「作業」を高速かつ正確にこなすことが得意です。一方で、顧客の気持ちを読み取ったり、状況に応じて判断を変えたりする「判断」や「共感」はまだ人間にしかできません。

つまり、マニュアル通りに進められる業務ほどAIに代替されやすく、相手の意図を理解し考える仕事ほど価値が高まる時代になっています。AIが広がるほど、人間に求められるのは“考える力”と“コミュニケーション力”です。

「AIを使う側」に回ることでチャンスに変わる

AIを恐れるのではなく、「使いこなす側」に回ることでキャリアの幅は大きく広がります。たとえば、AIツールを使って業務を効率化したり、データをもとに提案を行ったりするスキルは、どの業界でも求められています。

AI時代の勝者は、AIに代替されない人ではなく、“AIを活用できる人”です。つまり、AIスキルを身につけることが、安定したキャリアへの第一歩になります。

AIでも代替しにくい仕事

AIが急速に進化する一方で、「人間だからこそできる仕事」も確実に存在します。それは、創造力・コミュニケーション・課題解決力が求められる領域です。AIが“正確にこなす作業”を支える・活かす・広げる仕事こそ、これからの時代に伸びていく職種といえます。

ITエンジニア

AIのコード生成能力は日々進化しており、プログラミングそのものを覚える価値は低下しています。しかし、ITエンジニアの仕事は単なる“プログラミング”にとどまりません。

IT分野の調査会社「ガートナー社」によると、2027年までにITエンジニアの約80％が新しいスキル習得を求められるとされ、AI活用によって役割が「設計・運用・改善・チーム連携」などへ広がっています。また以下のような調査結果も。

AI導入後にコード量は増えた一方で、システム理解や保守など人間の判断を要する業務の重要性が高まった。

マサチューセッツ工科大学ビジネススクール

つまり、ITエンジニアはAIに取って代わられる仕事ではなく、AIを使いこなすことで価値が高まる職種といえます。

データ系職種

AIが扱う“データ”を整備し、分析し、活用する職種も今後さらに拡大します。近年では「データドリブン経営」（データを元にした経営）が主流になりつつあり、データアナリストやデータエンジニアなど、意思決定を支えるポジションは、どの業界にも欠かせません。

ChatGPTのような生成AIも、元になるデータ設計が正しく行われなければ精度が上がらないため、今後も人材ニーズが続く分野です。

カスタマーサクセス

AIが定型的な問い合わせを処理できるようになっても、顧客の課題を深く理解し、最適な提案をする役割は人間にしか担えません。顧客の成功をサポートする「カスタマーサクセス」は、営業職からのキャリアチェンジにも向いており、AI活用と親和性の高い職種です。

データをもとに顧客行動を分析し、改善提案を行うスキルがあれば、AI時代でも評価されやすくなります。

クリエイティブ × AI

生成AIの登場で、画像や動画などのクリエイティブ制作は誰でも簡単に行えるようになりました。しかし、AIが得意なのは「素材づくり」や「量産型デザイン」の領域であり、ブランドの世界観構築や感情に訴える表現など、判断と感性を伴う部分は人間にしかできません。

実際、Adobeの調査ではクリエイターの83％が生成AIを活用しつつも、多くが「最終的な品質判断は人間が担う」と回答しています。つまり、AIを使いこなし、人にしかできない価値を加える人材が、今後ますます求められるのです。

セールス（AI活用）

営業職はAIによって“なくなる”のではなく、“変化する”仕事です。AIを使ってリード情報を整理したり、商談履歴を分析して最適な提案をしたりと、データドリブンな営業活動が主流になっています。

つまり、AIを活用して顧客理解を深められる営業職こそ、今後の企業成長を支える存在になるのです。

これから選ぶべき“安定かつ成長する職種”5選！

AIの進化によって、従来の働き方は大きく変わりつつあります。とはいえ、「安定した仕事＝AIに代替されにくい仕事」と「成長できる仕事＝AIを使いこなす仕事」は両立可能です。

ここでは、未経験からでも挑戦しやすく、今後10年先を見据えて需要が高まり続ける5つの職種を紹介します。

1. ITサポート

システムやツールの利用方法を案内したり、社内のトラブル対応を行う職種です。専門知識は徐々に身につけていけばよく、「人を支える力」「丁寧なコミュニケーション」が重視されます。

リモート勤務も増えており、事務職やカスタマー対応経験がある人にも向いています。IT業界の入り口として人気が高く、キャリアを積むことでエンジニアやDX推進職へのステップアップも可能です。

2. Webエンジニア

Webサイトやアプリの開発を担う職種で、AI時代においても基盤となるスキル領域です。生成AIがコード補助を行うことで、未経験者でも学習ハードルが下がっています。

基礎的なHTMLやJavaScriptから学び始め、スクールや実践環境を経て転職するケースが一般的です。AIを活用できるエンジニアほど市場価値が高く、年収アップのチャンスも広がります。

3. AI補助業務 / データサポート

AI開発やデータ分析の現場を支えるサポート職です。たとえば、AIモデルの学習データを整える「データクレンジング」や、ツール操作のサポートなどを担当します。

プログラミングができなくても始められるため、AI分野への第一歩として注目されています。データリテラシーを身につければ、将来的にデータアナリストやAIエンジニアへのキャリア転換も可能です。

4. DX推進関連職

企業がデジタル化を進めるうえで、業務改善やシステム導入をサポートする職種です。Excel管理を自動化するようなことから、社内チャットボットの導入、SaaS製品や自動化ツールの導入など、AI・ITの知識を現場に広める役割を担います。

「現場の課題を理解できる人材」が求められるため、営業・事務・販売など異業種経験が活かしやすいのが特徴です。今後も全業界で需要が増える“AI時代の安定職”といえるでしょう。

5. クラウド運用補助

AWSやGoogle Cloudなど、クラウドサービスの運用を支援する職種です。企業のDX化が進む中で、サーバーやネットワークの保守・監視・設定変更などを担当します。

難しそうに見えますが、運用補助やサポート業務から始められるため、IT未経験者にも門戸が開かれています。資格学習（AWS認定など）を並行すれば、着実にキャリアアップが可能です。

未経験者がAI時代に安定かつ成長する職種へ転職するステップ

AI時代に安定した仕事へとキャリアチェンジするには、ただ「勉強を始める」だけでなく、正しい順序でステップを踏むことが重要です。以下のロードマップに沿って進めれば、未経験でも最短ルートでIT業界に転職できます。

ステップ1｜自分の強みと適性を知る

最初に行うべきは、「自分に合った職種」を見極めることです。たとえば、事務職経験者ならITサポート、営業経験者ならインサイドセールス、販売経験者ならカスタマーサクセスなど。

過去の業務で培ったスキルが、そのままIT職に転用できるケースは多くあります。自分の強みを客観的に把握するには、スキル診断やキャリアカウンセリングを提供する転職エージェントを活用するのが効果的です。

ステップ2｜基礎的なITリテラシーを身につける

次に、業界全体の仕組みとITの基礎を学びましょう。HTML・CSS・クラウド・データなど、基本用語を理解しておくだけでも面接での印象は大きく変わります。

また、ChatGPTやNotion AIなどの生成AIツールを日常業務で試すことで、「AIを使いこなせる素地」を示せます。最初から完璧を目指すより、“知っている”を増やすことが大切です。

IT知識を学ぶには「ITパスポート」もおすすめです。ITパスポートはITに関する基礎知識を問う国家試験で、基本的なITリテラシーが身につきます。（資格の取得は不要）

学習には、「キタミ式イラストIT塾 ITパスポート」がおすすめです。

ステップ3｜キャリア方針を明確化する

独学では、自分に合う職種や必要スキルを判断しづらいものです。転職市場や企業ニーズを熟知したキャリアアドバイザーと面談することで、方向性が明確になります。

キャリアアドバイザーは職務経歴や希望条件を踏まえ、職種ごとの適性・学習ステップ・転職時期の目安を提案してくれます。ここで「長期的にどんな働き方をしたいか」を整理しておくと、学習のモチベーションも続きやすくなります。

ステップ4｜応募・面接の準備を進める

職種が定まったら、ポートフォリオや職務経歴書の作成、面接対策を行いましょう。転職エージェントでは、未経験者向けに模擬面接や書類添削、企業別アドバイスを行なってくれるところも多くあります。

自分だけでは気づけない強みや伝え方を磨くことで、面接での説得力が格段に上がります。

ステップ5｜入社後もスキルアップを継続する

転職はゴールではなくスタートです。入社後もAIツールやデータ分析などのスキルを磨き続けることで、市場価値をさらに高められます。

学び続ける姿勢を持つ人材ほど、キャリアの選択肢が広がります。「学びながら働く」姿勢こそ、AI時代の安定をつくる最大の武器と言えるでしょう。

未経験からのIT転職に特化したエージェントなら@PRO人がおすすめ

そんな方には「@PRO人（アットプロジン）」がおすすめです。

@PRO人は、“首都圏特化”でIT職未経験からのキャリアチェンジを得意とする転職エージェントです。

他のエージェントとの違いは、単に求人を紹介するだけでなく、「学習→面談→選考→定着」までを一貫してサポートしてくれる点にあります。

具体的には、

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「自分にもできるかな…」と不安に感じている人ほど、まずは無料カウンセリングで相談してみることをおすすめします。あなたの現状に合わせたステップと、最適な職種の提案を受けられるでしょう。

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AI時代に強いキャリアを、いまからつくろう

AIの進化によって、これまでの働き方や職種は確実に変化しています。しかし、「AIに奪われる仕事」もあれば、「AIを活かして成長できる仕事」もあるのが現実です。重要なのは、変化を恐れるのではなく、AIと共に働けるスキルを身につけることです。

未経験からでも、ITサポートやカスタマーサクセス、クラウド運用補助など、AI時代に必要とされる職種へキャリアチェンジすることは十分可能です。

とはいえ、自分に合う職種や学習ステップを一人で見極めるのは難しいもの。そんなときは＠PRO人の無料カウンセリングを活用してみましょう。経験や強みをもとに、あなたに最適な職種と学習プランを提案してくれます。

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不安を行動に変え、AI時代に“なくならないキャリア”を築いていきましょう。